Zasady zwrotów
Ta polityka obejmuje jednorazowe zakupy Personal Pro, Brand i płatnych ozdób wiadomości w Deco My Tree. Zakupy nie odnawiają się automatycznie.
Wnioski o zwrot
Jeśli zmienisz zdanie, złóż wniosek w ciągu 7 dni od płatności. Sprawdzimy zamówienie i okoliczności; akceptacja nie jest automatyczna.
Problemy z płatnością lub dostępem
Skontaktuj się z nami przy podwójnym obciążeniu lub braku opłaconych funkcji. Zbadamy sprawę i w razie potrzeby usuniemy problem lub zwrócimy płatność, również po upływie 7 dni.
Darmowe Pro
Pro zdobyte za zadania jest bezpłatne i nie ma wartości pieniężnej. Nie można go wymienić na pieniądze ani otrzymać za nie zwrotu.
Jak złożyć wniosek
Użyj przycisku prośby o zwrot poniżej. Wybierz zakup i podaj link do choinki, e-mail oraz powód. Przy płatnych ozdobach podaj również imię wyświetlane przy wiadomości. Logowanie nie jest wymagane.
Rozpatrzenie i wypłata
Staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności; termin zależy od dostawcy płatności. Płatne korzyści ze zwróconego zamówienia są wycofywane.
Prawa ustawowe i zmiany
Te zasady nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia lub praw dotyczących wadliwych usług. Terminy ustawowe mają pierwszeństwo. Późniejsze zmiany nie ograniczają praw z wcześniejszych zakupów.